bajivaip-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") bajivaip প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। bajivaip ওয়েবসাইট, অ্যাপ বা যেকোনো মাধ্যমে প্রবেশ করার মাধ্যমে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীতে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।

bajivaip একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য বিনোদনমূলক পরিষেবা প্রদান করে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশ স্ট্যান্ডার্ড টাইম (BST, UTC+৬) অনুযায়ী কার্যকর।

এই শর্তাবলীর পাশাপাশি আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য, যা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও বয়স নিশ্চিতকরণ

bajivaip প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খুলতে ও পরিষেবা ব্যবহার করতে নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্ত পূরণ করা আবশ্যক:

• আপনার বয়স অবশ্যই ন্যূনতম ২১ বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে অবশ্যই বাংলাদেশের আইনি বাসিন্দা হতে হবে।
• আপনার আইনগতভাবে চুক্তি করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• আপনি এর আগে bajivaip থেকে নিষিদ্ধ হননি।
• আপনি অন্য কারো হয়ে বা কারো প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করছেন না।

বয়স যাচাইকরণ

bajivaip যেকোনো সময় পরিচয়পত্র, জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের মাধ্যমে আপনার বয়স যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বয়স যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত অ্যাকাউন্টের কিছু কার্যক্রম সীমিত থাকতে পারে।

৩ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবস্থাপনা

একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার, বাড়ির ঠিকানা, ডিভাইস বা আইপি অ্যাড্রেসের জন্য শুধুমাত্র একটি bajivaip অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত বোনাস বাজেয়াপ্ত করা হবে।

অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কারো সাথে লগইন তথ্য শেয়ার করবেন না। আপনার অ্যাকাউন্টে যেকোনো অননুমোদিত প্রবেশের বিষয়টি অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

অ্যাকাউন্টের তথ্য আপডেট

নিবন্ধনের সময় প্রদান করা সমস্ত তথ্য সঠিক ও আপ-টু-ডেট রাখা আপনার দায়িত্ব। ভুল তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে এবং জমাকৃত অর্থ আটকে রাখা হতে পারে।

• সম্পূর্ণ সত্যিকারের নাম ব্যবহার করুন।
• বৈধ ও সক্রিয় ইমেইল ঠিকানা প্রদান করুন।
• মোবাইল নম্বর যাচাই করুন।
• তথ্য পরিবর্তনের প্রয়োজন হলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

৪ জমা ও উত্তোলন নীতি

জমার নিয়ম

bajivaip-এ অর্থ জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳১০০। সমস্ত পেমেন্ট পদ্ধতির জন্য এই একই ন্যূনতম সীমা প্রযোজ্য।

আমরা নিম্নলিখিত পেমেন্ট পদ্ধতি গ্রহণ করি: বিকাশ (bKash), নগদ (Nagad), রকেট (Rocket), Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

উত্তোলনের নিয়ম

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৮০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

• উত্তোলনের জন্য অ্যাকাউন্ট যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে।
• জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি একই হওয়া বাঞ্ছনীয়।
• অস্বাভাবিক লেনদেনের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাই প্রয়োজন হতে পারে।
• বোনাসের ওয়াজারিং শর্ত পূরণ না হলে উত্তোলন আটকে থাকতে পারে।

মুদ্রা ও কর

সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। কর বা শুল্ক বিষয়ক দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে ব্যবহারকারীর নিজের।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

স্বাগত বোনাস

bajivaip নতুন সদস্যদের জন্য প্রথম জমায় ১২০% বোনাস সর্বোচ্চ ৳৮,০০০ পর্যন্ত প্রদান করে। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,২০০ বোনাস পাবেন এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,২০০।

ওয়াজারিং শর্ত

বোনাস অর্থ উত্তোলন করার আগে ১৫ গুণ ওয়াজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে। অর্থাৎ, ৳১,২০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে মোট ৳১৮,০০০ (১,২০০ × ১৫) বেট করতে হবে।

• ওয়াজারিং গণনায় সমস্ত স্বীকৃত গেম অন্তর্ভুক্ত।
• বোনাসের মেয়াদ শেষ হওয়ার আগে শর্ত পূরণ করতে হবে।
• একাধিক বোনাস একসাথে সক্রিয় রাখা সম্ভব নাও হতে পারে।
• বোনাস অর্থ দিয়ে করা বেটে সর্বোচ্চ বেটের সীমা থাকতে পারে।

ক্যাশব্যাক ও VIP সুবিধা

bajivaip-এর VIP প্রোগ্রামে ৫টি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ থেকে ডায়মন্ড পর্যন্ত। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক প্রদান করা হয়: ব্রোঞ্জে সর্বোচ্চ ০.২%, সিলভারে ০.৫%, গোল্ডে ০.৭%, প্ল্যাটিনামে ১.০% এবং ডায়মন্ডে ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক পাওয়া যায়।

৬ বেটিং ও গেমিং নিয়ম

সাধারণ গেমিং নিয়ম

সমস্ত গেম ও বেটিং কার্যক্রম bajivaip-এর নির্ধারিত নিয়ম অনুযায়ী পরিচালিত হয়। কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে বাজি বাতিল হতে পারে এবং সেক্ষেত্রে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

• বাজি একবার নিশ্চিত হলে পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম প্রযোজ্য।
• সিস্টেম ত্রুটির কারণে কোনো পরিস্থিতিতে ফলাফল অবৈধ বলে ঘোষিত হতে পারে।
• লাইভ বেটিংয়ে ডিলার বা রেফারির সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত।

স্পোর্টস বেটিং

ক্রিকেট (BPL, IPL, T20, ICC ইভেন্ট), ফুটবল (FIFA ও অন্যান্য লিগ) এবং অন্যান্য স্পোর্টসে লাইভ ও প্রি-ম্যাচ বেটিং উপলব্ধ। ইভেন্ট বাতিল বা স্থগিত হলে bajivaip-এর নিয়ম অনুযায়ী ব্যবস্থা নেওয়া হবে।

ক্যাসিনো গেম

Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe এবং আরও বিভিন্ন শীর্ষ প্রদানকারীর গেম আমাদের প্ল্যাটফর্মে পাওয়া যায়। সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নিশ্চিত করে পরিচালিত হয়।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলি bajivaip প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• বোনাসের অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরির মাধ্যমে বোনাস গ্রহণ।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা কারসাজিমূলক বেটিং।
• হ্যাকিং, স্ক্রিপ্ট ব্যবহার বা সফটওয়্যারের মাধ্যমে সুবিধা নেওয়া।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ উৎস থেকে অর্থ জমা।
• অন্য ব্যবহারকারীকে প্রতারণা বা হয়রানি করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা ভুয়া দলিল দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করার চেষ্টা।
• নিষিদ্ধ অঞ্চল থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ।

৮ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

bajivaip নিম্নলিখিত বিষয়গুলির জন্য দায়ী থাকবে না:

• প্রযুক্তিগত সমস্যা বা সার্ভার ডাউনটাইমের কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীর কারণে লেনদেনে বিলম্ব।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হলে।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টের তথ্য অনিরাপদভাবে সংরক্ষণের কারণে ক্ষতি।
• অপ্রত্যাশিত পরিস্থিতি (Force Majeure) যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ বা সরকারি নিষেধাজ্ঞা।

bajivaip-এর মোট দায়বদ্ধতা কোনো পরিস্থিতিতেই ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে বর্তমান ব্যালেন্সের বাইরে যাবে না। প্ল্যাটফর্মটি নিরাপদ ও নির্ভরযোগ্যভাবে পরিচালনার জন্য সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করা হয় এবং এসএসএল এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।

৯ বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি

bajivaip ওয়েবসাইট, লোগো, ব্র্যান্ড নাম, কন্টেন্ট, ডিজাইন এবং সফটওয়্যার সম্পূর্ণভাবে bajivaip-এর বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া:

• bajivaip-এর কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ করা যাবে না।
• ব্র্যান্ড নাম বা লোগো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার রিভার্স ইঞ্জিনিয়ার বা পরিবর্তন করা যাবে না।

তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, PG Soft, JILI, Spribe ইত্যাদি) সমস্ত কন্টেন্ট তাদের নিজ নিজ মালিকানাধীন।

১০ গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের বিষয়ে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি পড়ুন। সংক্ষেপে:

• আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা উন্নয়ন ও আইনি কারণে ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।
• ব্যাংকিং তথ্য এসএসএল এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্যের বিষয়ে জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করতে পারেন।

১১ অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও নিষ্ক্রিয়করণ

ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এজন্য আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উত্তোলন করে নিন।

bajivaip কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত কারণে bajivaip যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা স্থগিত করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন।
• প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্তকরণ।
• বয়স বা পরিচয় যাচাইয়ে ব্যর্থতা।
• দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় থাকা।
• দায়িত্বশীল গেমিং নীতি অনুযায়ী স্ব-বর্জনের অনুরোধ।

১২ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিরোধ বা অভিযোগ থাকলে প্রথমে আমাদের গ্রাহক সেবায় যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ।
• ইমেইল: [email protected]

অভিযোগ প্রাপ্তির পর আমরা যত দ্রুত সম্ভব তদন্ত করে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করব। আপনার অভিযোগের বিষয়ে সমস্ত প্রাসঙ্গিক তথ্য ও প্রমাণ সংযুক্ত করুন।

উভয় পক্ষের সম্মতিতে সমাধান করা সম্ভব না হলে বিরোধটি প্রযোজ্য আইনি প্রক্রিয়ায় নিষ্পত্তি করা হবে। এই শর্তাবলী ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে ইংরেজি সংস্করণ প্রযোজ্য হবে যদি কোনো অনুবাদগত পার্থক্য দেখা দেয়।

১৩ দায়িত্বশীল গেমিং

bajivaip দায়িত্বশীল গেমিংকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে দেখে। আমরা বিশ্বাস করি, গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম — এটি কখনো আর্থিক সমস্যার সমাধান নয়।

• নিজের সামর্থ্যের মধ্যে বেট করুন।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য বাজি ধরবেন না।
• প্রয়োজনে ডিপোজিট লিমিট বা সেশন লিমিট নির্ধারণ করুন।
• স্ব-বর্জন (Self-Exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।

আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

১৪ শর্তাবলীর পরিবর্তন

bajivaip যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনসমূহ ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে।

উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হতে পারে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গৃহীত হয়েছে বলে মনে করা হবে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ বাংলায় উপলব্ধ